skip to Main Content

Czy użytkownicy ufają wynikom z Google ?

Czy użytkownicy ufają wynikom Google ?

Ostatnie wysiłki Google w celu wypłynięcia na powierzchnię wysokiej jakości treści koncentrują się również na zapewnieniu, że wyniki wyszukiwania są dokładne i wiarygodne. Firma inwestuje ogromne sumy pieniędzy i siły umysłowe w celu uporządkowania stale rosnącej ilości treści online, tak aby przedkładać dokładność nad wszystko inne. Najnowszy whitepaper Google’a omawia, jak zwalcza dezinformację w wyszukiwarce Google, Youtube, reklamach i innych produktach. Jednym ze sposobów są Panele Wiedzy, które oferują szereg perspektyw dla użytkowników do tworzenia własnych poglądów na tematy. Zanim zaczniesz odkrywać piękno nieznanego miejsca, musisz mieć mapę.

Mapy Google są taką mapą dla Twojej cyfrowej podróży przez miejsca zarówno lokalne, jak i odległe. Dzięki wynikom Panelu Wiedzy (Panele Wiedzy to błyskawiczne odpowiedzi na pytania, które pojawiają się bezpośrednio w wyszukiwaniu organicznym) użytkownicy nie muszą już klikać w linki ani otwierać nowych kart w swoich przeglądarkach – wystarczy, że przewiną w dół pierwszą stronę wyników, aż znajdą to, czego szukają! Niezależnie od tego, czy chodzi o znalezienie informacji o pobliskich atrakcjach wraz z godzinami i cenami, czy też dowiedzenie się więcej o tak odległych miejscach jak Mount Everest, ta przydatna funkcja pozwala zaoszczędzić czas, a jednocześnie sprawia, że nie zgubimy się po drodze Google rozpoczął włączanie fragmentów tekstu z witryn internetowych do swojej wyszukiwarki. Jednak utrzymują ścisłą politykę dotyczącą tego, jakie treści mogą być wciągane do tych Featured Snippets i zabraniają wyświetlania materiałów o charakterze seksualnym lub nienawistnym, między innymi.

Google z biegiem czasu systematycznie zwiększa częstotliwość wyświetlania Featured Snippets w wynikach wyszukiwania

Obecnie są one obecne przy około 16% wszystkich wyszukiwań. Misja Google polegająca na “prezentowaniu istotnych treści” jest kontynuowana dzięki aktualizacjom algorytmu, które do tej pory zostały wprowadzone w latach 2018-2020. Koncepcja, że Google poprawiło swoją zdolność do publikowania wiarygodnych i zaufanych treści jest nie tylko możliwością, ale i oczekiwaniem. Wielu z nas naprawdę czuje, że organiczne wyniki Google są zbyt zagracone i trudne do nawigacji. Dlatego też przeprowadziliśmy ankietę w Path Interactive, w której 70% respondentów mieszka w Stanach Zjednoczonych (z czego 63% w wieku 18-35 lat), 21% w Indiach, 5% w Indiach. Wszystkie dane respondentów były podawane samodzielnie. Jeśli chodzi o konkretne funkcje SERP: 43% wskazało, że lubi widzieć topowe historie z powiązanych stron; 47%, obrazy+filmy vs tylko tekst; 53%, mapy poniżej pola wyszukiwania;; 56%; nagłówki wiadomości po prawej stronie…. Wiele aspektów naszego życia zmieniło się drastycznie w ciągu ostatnich kilku lat, ale jedna rzecz pozostała niezmienna – jak wiele informacji wydaje się być w dzisiejszych czasach! W przypadku pytań związanych z poziomem wiarygodności lub stopniem, w jakim respondenci zgadzali się ze stwierdzeniami, przedstawiano im odpowiedzi w skali od 1 do 5. Ze względu na to, jak duże wahania widzieliśmy w kategorii YMYL w Google po ostatnich aktualizacjach, wydawało się, że jest to interesujący wgląd w to, co ludzie myślą o tego typu treściach pojawiających się na stronie wyników wyszukiwania.

Zaczęliśmy od zapytania respondentów o to, w jakim stopniu podejmowali ważne decyzje finansowe prawne lub medyczne

W oparciu o informacje znalezione w wyszukiwarce organicznej. Większość (51%) respondentów wskazała, że “bardzo często” lub “często” podejmuje tego typu decyzje wpływające na ich życie w oparciu o dane i porady Google. Mniejsza liczba respondentów stwierdziła, że tylko 10% – 13% nigdy nie podjęło decyzji w wyniku tego, co zostało znalezione w wyszukiwarce Google. 39% respondentów stwierdziło, że podejmowało w ten sposób ważne decyzje prawne, a 46% twierdzi, że bardzo często miało to wpływ na ich osobiste decyzje dotyczące zdrowia Jeśli chodzi o wyszukiwania medyczne, 72% użytkowników zgadza się lub zdecydowanie zgadza się z tym, że Google z czasem poprawiło jakość wyświetlania dokładnych wyników. W rozbiciu tych odpowiedzi według wieku wyłania się kilka interesujących wzorców: Następnie chcieliśmy się dowiedzieć, czy nacisk Google na wyświetlanie treści z zaufanych źródeł, takich jak WebMD i Mayo Clinic, spotyka się z pozytywnym odbiorem użytkowników. Jednym z rezultatów ostatnich aktualizacji algorytmów jest to, że algorytmy Google wydają się depriorytetyzować treści pochodzące z mniej znanych stron medycznych. Większość (66%) respondentów zgadza się, że bardzo ważne jest, aby w wyszukiwarce pojawiały się treści z wysoce zaufanych źródeł, takich jak Mayo Clinic czy WebMD. Mniejszość (14%) stwierdziła, że wolałaby nie widzieć tych wyników, a kolejne 14% stwierdziło, że wolałoby zamiast tego różnorodne informacje zdrowotne, takie jak strony medycyny naturalnej o ziołowych sposobach leczenia przeziębienia itp. Google wprowadza ostatnio znaczące zmiany w swoich algorytmach, które mogą mieć wpływ na sposób wyszukiwania informacji w sieci, zwłaszcza jeśli chodzi o tematy związane z opieką zdrowotną, za którymi stoi wiarygodny konsensus naukowy – 66% respondentów twierdzi, że ten wskaźnik jakości jest “bardzo” dobry Ostatnie badanie przeprowadzone przez Google i American

Medical Association wykazało, że ponad jedna czwarta respondentów może być niezadowolona z obecnych inicjatyw zdrowotnych wyszukiwarki

Symptom Cards, czyli karty w wynikach wyszukiwania pokazujące informacje związane z objawami medycznymi lub konkretnymi schorzeniami poparte konsensusem naukowym, zostały poddane badaniu na temat tego, w jakim stopniu wyszukiwarkom można ufać. Znaczna większość stwierdziła, że nie ufa tej funkcji w wystarczającym stopniu, ponieważ jest to jedynie powierzchowna wiedza bez odpowiedniego kontekstu pochodzącego od eksperta medycznego, który najlepiej wiedziałby, jakiej porady udzielić w oparciu o wszystkie istotne czynniki dla każdego przypadku. 76% respondentów wskazało, że ufa lub bardzo ufa treściom zawartym w Symptom Cards, ale jeśli spojrzymy na odpowiedzi według wieku, młodsi użytkownicy są o 138% bardziej skłonni niż starsi do posiadania silnego poziomu zaufania do tych samych informacji medycznych. Google z czasem poprawiło się w zakresie pokazywania wysokiej jakości, godnych zaufania wiadomości i treści politycznych. W rzeczywistości większość respondentów zgadza się z tym stwierdzeniem; tylko 13% nie zgadza się lub zdecydowanie się nie zgadza. Rozbicie tego samego pytania na kategorie wiekowe ujawnia interesujące tendencje: wraz z wiekiem Google coraz lepiej radzi sobie z dopasowywaniem treści do zainteresowań użytkowników – niezależnie od tego, czy są to informacje o kosztach opieki zdrowotnej dla emerytów, czy o tym, co robi Kongres, aby chronić miejsca pracy amerykańskich pracowników przed outsourcingiem! Although misinformation is more likely to be found from the results of Google, it’s still surprising how often people encounter this information. The old are 138% more likely than young adults (18-25) to have seen erroneous info on google at least sometimes and 29% say they rarely or never see such a thing happen due their search habits being less frequent in nature. Wyniki badań wskazują, że najmłodsi użytkownicy mają większe zaufanie do wyników wyszukiwania Google, podczas gdy starsi wydają się być mniej ufni.

Osoby młodsze bardziej ufają wynikom wyszukiwania niż osoby starsze

Nasze wyniki pokazują, że młodsi użytkownicy znacznie rzadziej zagłębiali się w SERP-y w poszukiwaniu odpowiedzi, ale jednocześnie uznawali je za znacznie bardziej godne zaufania i wpływające na ich opinie polityczne Okazuje się, że najstarsi użytkownicy (65+) o 450% częściej niż najmłodsi zdecydowanie nie zgadzają się z danym stwierdzeniem. Mimo to, są oni również najbardziej skłonni ze wszystkich grup wiekowych zgodzić się z tym, że informacje znalezione w Google wpływają na ich światopogląd; 11% osób w wieku 65+ zgodziło się z tym stwierdzeniem. Im jesteś starszy, tym większe jest Twoje zaufanie do Featured Snippets Google. Chcieliśmy również zrozumieć, w jakim stopniu respondenci uważają treści zawarte w Featured Snippets za godne zaufania w skali od 1 do 5 (skala Likerta). Podobnie jak w przypadku innych pytań dotyczących tego, co ludzie myślą o swoich poglądach politycznych i opiniach kształtowanych przez wyniki wyszukiwania Google, dla celów dodatkowej analizy dokonaliśmy segmentacji odpowiedzi według przedziałów wiekowych. Dane sugerują, że wraz z wiekiem respondenci stają się bardziej ufni wobec tej funkcji oferowanej zarówno w wyszukiwarkach internetowych, jak i mobilnych, niż osoby młodsze lub w średnim wieku. Wynika to potencjalnie z faktu, że respondenci ci mieli czas, aby zgromadzić wieloletnie doświadczenie w korzystaniu z produktów technologii cyfrowej, takich jak smartfony, więc mogą być mniej sceptyczni, gdy napotykają nowe funkcje wbudowane w już znany interfejs Najmłodsi użytkownicy, w wieku 18-25 lat, są o 100% bardziej skłonni uważać, że informacje znalezione w Featured Snippets są bardzo wiarygodne.

Pokrywa się to z podobnym odkryciem, którego dokonaliśmy w zeszłym roku – osoby w wieku 13-18 lat były o 220% bardziej skłonne niż osoby w wieku 70+. Wygląda na to, że ludzie wszystkich pokoleń mają mieszane uczucia co do wyników wykresu wiedzy, gdy jest on podzielony według wieku: są one mniej jednoznaczne dla tych, którzy znajdują się w młodym przedziale wiekowym (18-25 lat) i średnim (26-35 lat). Panel wiedzy Google jest kluczem do satysfakcjonującego wyszukiwania. Przy 95% respondentów we wszystkich grupach wiekowych, którzy uważają go za godny zaufania, funkcja ta okazała się integralną częścią w zadowalaniu zapytań i dostarczaniu tego, czego ludzie szukają w wyszukiwaniach Google. Chociaż niektórzy użytkownicy mogą być niezadowoleni z tych wyników, powinni być zadowoleni z innych funkcji, takich jak Featured Snippets, które zapewniają im właśnie to! Ta podgrupa wyszukiwaczy składa się głównie z osób starszych, które są bardziej sceptyczne wobec informacji Google. W prawie wszystkich pytaniach ankiety można zauważyć, że młodsi respondenci mają tendencję do ufania treściom, które znajdują w Google, bardziej niż ich starsi koledzy. Jest to zgodne z wcześniejszym badaniem, które przeprowadziliśmy w zeszłym roku, które wykazało, że młodzi dorośli są mniej skłonni do klikania w dodatkowe linki i zamiast tego akceptują Featured Snippets lub Panele wiedzy bez dalszych pytań.

This Post Has 0 Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back To Top